Sanchar Saathi Portal: Track Your Lost Phone, Block Spam Calls, and More

Sanchar Saathi Portal: भारत सरकार ने लोगों को अपने मोबाइल फोन से संबंधित जानकारी की जांच करने में मदद करने के लिए Sanchar Saathi Portal और CEIR Portal लॉन्च किया है। Sanchar Saathi के माध्यम से आप अपने मोबाइल फोन से संबंधित कई कार्यों की जांच एक ही जगह से कर सकते हैं, जैसे कि TAFCOP की मदद से यह पता लगाना कि आपके नाम पर कितने सिम कार्ड सक्रिय हैं और फोन खो जाने पर CEIR के जरिए उसे बंद करने का अनुरोध करना। इंटरनेट की दुनिया बहुत तेज़ी से विकसित हो रही है, और इसके विकास के साथ धोखाधड़ी में वृद्धि होती है। क्‍योंकि ऐसे कई जालसाज आज जुगाड़ के जरिए किसी और के नाम से सिम कार्ड हासिल कर लेते हैं और उसका गलत कामों में इस्‍तेमाल करते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपने चोरी हुए फोन को ब्लॉक नहीं करते हैं और इसका उपयोग बुरे कामों के लिए किया जाता है, तो आपको जवाबदेह ठहराया जाएगा। सरकार ने इस मुद्दे को हल करने के लिए संचार साथी पोर्टल बनाया है, और आज हम आपको वे सभी विवरण देने जा रहे हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है।

संचार साथी पोर्टल क्या होता है?

Sanchar Saathi Portal, मोबाइल उपयोगकर्ताओं को सशक्त बनाने, उनकी सुरक्षा में सुधार करने और नागरिक-लाभकारी सरकारी कार्यक्रमों के बारे में जन जागरूकता बढ़ाने के लिए, दूरसंचार विभाग ने Sanchar Saathi Portal कार्यक्रम शुरू किया। अपने नाम पर जारी किए गए मोबाइल कनेक्शनों को ट्रैक करना, अप्रयुक्त कनेक्शनों को काटना, खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल उपकरणों को ट्रैक करना और बाधित करना, और नए या उपयोग किए गए फोन नंबरों को संचार भागीदारों के साथ साझा करना सभी संभव है। पोर्टल CEIR और TAFCOP सहित कई मॉड्यूल से बना है।

CEIR क्या होता है?

CEIR (Central Equipment Identity Register) मॉड्यूल का उपयोग सभी भारतीय टेलीकॉम नेटवर्क पर किया जा सकता है और मोबाइल उपकरणों के खो जाने या चोरी हो जाने पर उन्हें निष्क्रिय करने की क्षमता प्रदान करता है। इन उपकरणों को ब्लॉक करके देश में इनके अनधिकृत उपयोग को रोकना संभव है। अगर कोई इसका इस्तेमाल करने की कोशिश करता है तो ब्लॉक किए गए मोबाइल फोन को ट्रैक किया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, चोरी हुए फोन के मिलने पर पोर्टल पर एक ब्लॉक किए गए मोबाइल फोन को अनब्लॉक किया जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ता सामान्य ऑपरेशन फिर से शुरू कर सकते हैं।

TAFCOP क्या होता है?

TAFCOP एक उपयोगी उपकरण है जो मोबाइल ग्राहकों को उनके नाम से जुड़े मोबाइल कनेक्शनों की संख्या पर नज़र रखने में सक्षम बनाता है। TAFCOP उपयोगकर्ता अपने कनेक्शन की निगरानी के अलावा, इस मॉड्यूल का उपयोग करके अपने नाम पर किए गए किसी भी अनावश्यक या अनधिकृत मोबाइल कनेक्शन की रिपोर्ट कर सकते हैं। ग्राहक टैफकॉप के साथ आसानी से अपने मोबाइल कनेक्शन का प्रबंधन कर सकते हैं, जिससे उन्हें अपनी दूरसंचार सेवाओं पर पूरा नियंत्रण मिल जाता है।

Highlights Sancharsaathi.gov.in Portal 2023

🔖 पोर्टल का नाम	संचार साथी पोर्टल
🎯 लक्ष्य	मोबाइल कनेक्शनों की संख्या का पता लगाना, खोए या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक, अनब्लॉक, ट्रैक करने की सुविधा उपलब्ध कराना
🚀 लॉन्च किया गया	दूरसंचार विभाग के द्वारा
👥 लाभार्थी	भारत का हर एक मोबाइल उपयोगकर्ता
💻 माध्यम	ऑनलाइन
📅 लॉन्च का वर्ष	2023
🟢 पोर्टल की स्थिति	वर्तमान में सक्रिय
🎁 सुविधाएं	वर्तमान में TAFCOP & CEIR पोर्टल की संयुक्त सेवाएं
🌐 आधिकारिक वेबसाइट	sancharsaathi.gov.in

संचार साथी पोर्टल का उद्देश्य

संचार साथी पोर्टल, sancharsaathi.gov.in , TAFCOP और CEIR सेवाएं प्रदान करता है, जो दोनों ही महत्वपूर्ण हैं। इस पोर्टल द्वारा दोनों सेवाओं को एक व्यावहारिक स्थान पर रखा गया है। इस वेबसाइट पर चोरी हुए डिवाइस की सूचना देकर, आपके पास IMEI नंबर को ब्लॉक करने का विकल्प होता है, जो खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल फोन का पता लगाने में सहायता करता है। नेटवर्क ऑपरेटर इस क्रिया के परिणामस्वरूप फ़ोन को लॉक कर देता है और डिवाइस को ब्लैकलिस्ट कर देता है। अनधिकृत सिम कार्ड एक्सेस, उपकरण हानि और चोरी के जोखिम को कम करके, सीईआईआर पोर्टल सुविधा उपभोक्ता डेटा की सुरक्षा के लिए है।

Sanchar Saathi Portal: Important points

• दूरसंचार विभाग ने एक कार्यक्रम शुरू किया है जो उपयोगकर्ताओं के कनेक्शन को नियंत्रित करने में मदद करने का उद्देश्य रखता है।
• सुरक्षा बढ़ाने और धोखाधड़ी को कम करने के लिए, पहल में तीन मॉड्यूल वाला एक पोर्टल शामिल है।
  खोए या चोरी हुए मोबाइल उपकरणों को रोकने के लिए केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर बनाया गया था।
• “अपना मोबाइल कनेक्शन जानें” अनुभाग का उपयोग करके अस्थिर कनेक्शन आसानी से डिस्कनेक्ट हो जाते हैं।
• फर्जी सदस्यों का पता लगाने के लिए पोर्टल में चेहरे की पहचान और कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान भी है।
• पोर्टल द्वारा 40 लाख से अधिक फर्जी कनेक्शनों का पता चलने के बाद 36 लाख से अधिक कनेक्शन काट दिए गए हैं।

जैसा कि केंद्रीय मंत्री ने व्यक्त किया है, दूरसंचार उद्योग में काफी पॉजिटिव परिवर्तन दिखा है। इसके परिणामस्वरूप, उद्योग ने इन सुधारों का समर्थन करने के लिए अधिक मजबूत और प्रतिबद्ध दृढ़ता दिखाई है। इस कार्यक्रम में, दूरसंचार विभाग के सचिव राजारमन भी शामिल थे और सर्वसम्मति से इस पोर्टल को लॉन्च किया गया।

IMEI क्या होता है?

IMEI: महत्वपूर्ण मोबाइल फोन कोड IMEI, या अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान संख्या, प्रत्येक मोबाइल या स्मार्टफोन को दिया गया एक अलग 15-अंकीय कोड है। इस कोड द्वारा उपकरण की पहचान संख्या दी जाती है। यह जानकारी आपके फोन के पीछे स्टिकर पर या आपके फोन के कीपैड से *#06# डायल करके पाई जा सकती है।

IMEI नंबर कितना महत्वपूर्ण है ,TAFCOP के रूप में भी जाना जाता है, मोबाइल डिवाइस के विभिन्न कार्यों में अत्यधिक महत्व रखता है। इसका महत्व अत्यधिक है और इसे बढ़ा-चढ़ाकर बताना संभव नहीं है। प्रारंभ में, यह चोरी हुए फोन की ट्रेसिंग में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि प्राप्ति की संभावना हो। इसके अलावा, TAFCOP अनधिकृत उपयोगकर्ताओं को मोबाइल नेटवर्क पर चोरी हुए फोन का गलत इस्तेमाल करने से रोकता है, जिससे उनका प्रयास व्यर्थ हो जाता है।

इसके अतिरिक्त, IMEI नंबर का उपयोग मोबाइल नेटवर्क द्वारा उपकरणों की पहचान और सत्यापन के लिए किया जाता है। चोरी या खोए हुए फोन को किसी भी नेटवर्क पर इस्तेमाल होने से रोकने के लिए यह फीचर जरूरी है।

आसान शब्दों में कहें तो IMEI कोड नेटवर्क प्रबंधन और मोबाइल फोन सुरक्षा के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है। इसकी विशिष्ट विशेषताओं और अनुप्रयोगों की विस्तृत श्रृंखला के कारण, यह वर्तमान मोबाइल उद्योग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

अपने फ़ोन के IMEI नंबर को खोजने का तरीका कैसे जानें?

मोबाइल डिवाइस का IMEI नंबर एक विशेष पहचान संख्या के रूप में कार्य करता है। इसके लिए एक्सेस कोड आमतौर पर फोन के पीछे एक स्टिकर के साथ चिह्नित होता है या कीपैड पर *#06# डायल करके पाया जा सकता है।

CEIR Report के लिए आवश्यक दस्तावेज़?

खोए या चोरी हुए फोन को ब्लॉक करने के लिए उपयुक्त पुलिस स्टेशन में एक रिपोर्ट की जानी चाहिए या एक फॉर्म भरना होगा। चोरी हुए मोबाइल उपकरण के लिए प्रथम सूचना रिपोर्ट (FIR) की एक प्रति जमा करना आवश्यक है। ब्लॉक करने की प्रक्रिया के लिए एफआईआर के अलावा और भी कई दस्तावेजों की जरूरत होती है। निम्नलिखित सूची में इनमें से प्रत्येक दस्तावेज़ शामिल है।

• ID Proof:
  • Aadhaar Card
  • Voter ID
  • Driving License
• Copy of the registered FIR

• Device purchase invoice

TAFCOP Portal से कैसे जाने आपके नाम पे कितना SIM Card है?

TAFCOP पोर्टल पर किसी भी मोबाइल नंबर की जांच करने के लिए, नए उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित चरणों का पालन करना चाहिए:

• TAFCOP Portal की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं संचार पोर्टल पर: https://www.sancharsaathi.gov.in/

• होम पेज पर नीचे की ओर स्क्रोल डाउन करें
• अब आपको “Know Your Mobile Connections.” का ऑप्शन दिखेगा
•  “Know Your Mobile Connections” का प्रयोग करके आप यह जान सकते हैं कि आपके नाम पर कितना सिम है, पर क्लिक करना होगा |

• जैसे ही आप “Know Your Mobile Connections” button, आप नये वेब पेज पर रीडायरेक्ट हो जाओगे: https://ta fcop.sancharsaathi.gov.in/telecomUser/. इस नए पेज पर आपको अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा और मोबाइल पर आए ओटीपी को भी दर्ज करना होगा, जैसा हमने नीचे इमेज के माध्यम से बताया है |

• जैसे ही आप सभी संबंधित जानकारी दर्ज कर देते हैं आपको लॉगिन के बटन पर क्लिक करना होगा
• लॉगइन के बटन पर क्लिक करते ही आपके सामने आपके नाम पर जितने भी मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड है उसकी जानकारी आ जाएगी
• अब यहां पर जो भी नंबर आपको नहीं पता है उसे सेलेक्ट करना होगा और उसे ब्लॉक करने के लिए आप रिपोर्ट कर पाएंगे

KYM क्या होता है?

KYM, “जानें अपने मोबाइल” के लिए KYM International Mobile Equipment Identity” (IMEI) एक महत्वपूर्ण उपकरण है जो आपके मोबाइल डिवाइस की सत्यापन और मान्यता की जांच करने के लिए उपयोगी होता है इससे पहले कि आप इसे खरीदें। इस प्रक्रिया में IMEI (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आईडेंटिटी) का महत्वपूर्ण योगदान होता है, और इसे पैकेजिंग बॉक्स या मोबाइल बिल/इनवॉइस पर पाया जा सकता है। अपने मोबाइल पर आईएमईआई नंबर की जांच करने के लिए, सीधे *#06# डायल करें और नंबर आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा। यह महत्वपूर्ण है कि आप ऐसा मोबाइल डिवाइस खरीदने से बचें जिसे BLACK LIST में शामिल किया गया है, मोबाइल ब्लैक लिस्ट है या नहीं यह पता करने के लिए KYM ने आपको तीन तरीके उपलब्ध कराएं हैं जो निम्नलिखित हैं :- 

KYM सत्यापन SMS के द्वारा कैसे करे?

KYC (अपने मोबाइल को जानें) सत्यापन के लिए एसएमएस प्रक्रिया अत्यंत सरल है। आपको केवल इन सरल चरणों का पालन करना है:

1. Type KYM followed by your 15-digit IMEI number on your mobile device.
2. Send the SMS to 14422.

KYM App का उपयोग कैसे करे?

एक और सुविधाजनक तरीका KYM सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए KYM ऐप का उपयोग करके किया जा सकता है। यहां आप इसे कैसे कर सकते हैं:

1. Download the KYM app from the Play Store (for Android) or the App Store (for iOS).
2. Follow the provided instructions within the app to complete the verification process and obtain your mobile device details.

KYM Web Portal का उपयोग से सत्यापन कैसे करे?

यदि आप चाहें तो आप अपनी मोबाइल डिवाइस के विवरण प्राप्त करने के लिए वेब पोर्टल तक पहुंच सकते हैं, अपना मोबाइल नंबर देकर। आपको वेब पोर्टल तक पहुंचने के लिए आधिकारिक साइट पर जाना होगा।

इन तरीकों में से किसी भी तरीके का उपयोग करके – एसएमएस, KYM ऐप या वेब पोर्टल, आप आसानी से KYM सत्यापन प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं और अपने मोबाइल उपकरण के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

Block a Lost Mobile Phone: खोए हुए मोबाइल फोन को कैसे ब्लॉक करने का तरीका?

एक चोरी हुए या खो गए स्मार्टफोन के अनधिकृत उपयोग से बचने के लिए, व्यक्ति को कुछ जानकारी प्रदान करनी होती है जिसमें मोबाइल नंबर, उपकरण के विवरण (जैसे कि ब्रांड, मॉडल, और आईएमईआई नंबर), और खरीद की रसीद शामिल होती है। यह प्रक्रिया उपकरण को प्रभावी रूप से ब्लॉक करने में मदद करती है।

इसके अलावा, व्यक्तियों के लिए महत्वपूर्ण है कि वे निकटतम पुलिस स्टेशन पर शिकायत दर्ज कराएं और शिकायत का डिजिटल कॉपी प्राप्त करें। इस डिजिटल दस्तावेज़ को मोबाइल फोन को ब्लैकलिस्ट करने के उद्देश्य से पोर्टल पर अपलोड करना पड़ेगा । शिकायत के साथ मोबाइल उपकरण के मालिक की महत्वपूर्ण जानकारी शामिल करना महत्वपूर्ण है जो आगे हम जानेंगे | 

Blocking Lost Mobile Phones on the CEIR Portal Online.

• खोए हुए या चोरी हुए फोन को ब्लॉक करने के लिए सबसे पहले आपको  Sanchar Sathi portal https://www.sancharsaathi.gov.in/ पर जाना होगा, जैसा नीचे देख सकते हैं

• होम पेज पर जाते ही आपको नीचे कि वह स्क्रोल डाउन करना होगा Citizen Centric Services को खोजना होगा जिसके अंदर आपको “Block Your Stolen/Lost Mobile CEIR.” का लिंक देखने को मिलेगा, जैसा नीचे देख सकते हैं |

• अब आपको “Block Your Stolen/Lost Mobile CEIR” के लिंक पर क्लिक करना होगा, जैसे ही आप इस पर क्लिक करेंगे आप एक नए वेब पेज https://c eir.sa ncharsaathi.gov.in/Home/index.jsp पर रीडायरेक्ट हो जाएंगे
• इस पेज पर आपको  “Block Stolen/Lost Mobile ” का लिंक दिखाई देगा, जिस पर आपको क्लिक करना होगा , जैसा नीचे देख सकते हैं

• जैसे ही आप “Block Your Stolen/Lost Mobile CEIR” के ऑप्शन पर क्लिक करेंगे आपके सामने एक नया पेज खुल कर आ जाएगा जहां आपको एक एप्लीकेशन फॉर्म requesting the blockage of a lost or stolen देखने को मिलेगा
• इस फॉर्म में आपको निम्नलिखित जानकारी दर्ज करनी होगी जैसे कि  Device Information, Lost Information, Mobile Owner’s Personal Details 
• Device Information Section मे आपको निम्नलिखित जानकारी दर्ज करनी होगी
  • a) Mobile Number
  • b) IMEI Number
  • c) Device Brand
  • d) Device Model
  • e) Mobile Purchase Invoice

• अब अगले चरण में आपको Lost Information सेक्शन में निम्नलिखित जानकारी दर्ज करनी होगी:
  • a) Place where the device is lost/ stolen
  • b) Date when the device was lost
  • c) State
  • d) District
  • e) Registered Police Station
  • f) Police Complaint Number
  • g) Copy of Police Compliant

• इसके बाद अंतिम चरण Mobile Owner Personal Details में आपको निम्न जानकारी दर्ज करनी होगी:
  • a) Owner Name
  • b) Address
  • c) Copy of ID Proof
  • d) Email ID
  • e) Mobile Number

• अपने आवेदन को कंप्लीट करने के लिए आपको सारी जानकारी दर्ज करने के बाद अपने आवेदन को कंप्लीट करने के लिए आपको सारी जानकारी दर्ज करने के बाद दिए गए डिक्लेरेशन को एक्सेप्ट करना होगा और उसके बाद सबमिट के बटन पर क्लिक करना होगा
• सबमिट के बटन पर क्लिक करते ही आपका आवेदन Portal पर हो जाएगा और आपको एक यूनिक application reference ID मिलेगी, जिसका प्रयोग आप भविष्य में कर अपने डिवाइस को अनब्लॉक एवं अपने आवेदन की स्थिति चेक करने के लिए कर सकते हैं

Unblock your phone ON CEIR Portal online: CEIR पोर्टल पर अपने फोन को अनब्लॉक कैसे करे?

• यदि आपका चोरी हुआ या खोया हुआ फोन मिल जाता है तो इसे अनब्लॉक करने के लिए आपको वापस से CEIR Portal https://ceir.sancharsaathi.gov.in/Home/index.jsp# पर जाना होगा |
• पोर्टल पर जाने के बाद आपको नीचे की ओर स्क्रोल डाउन करना होगा और “Un-Block Found Mobile.” ऑप्शन पर क्लिक करना होगा, जैसा नीचे दिखाया गया है

• इस आवेदन फॉर्म में आपको अपनी रिक्वेस्ट आईडी, जो आपको फोन ब्लॉक करने वक्त मिली थी को दर्ज करना होगा
• अब अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें
• और किस कारण से आप अनब्लॉक करना चाहते हैं उसका चयन करना होगा
• दिए गए कैप्चा कोड को दर्ज करना होगा
• जिसके बाद आपको अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा और उस पर आए जिसके बाद आपको अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा और उस पर आए ओटीपी को भी दर्ज करना होगा
• अब आप सबमिट के बटन पर क्लिक करेंगे
• जिसके बाद आपका फोन पुनः उपयोग के लिए चालू हो जाएगा

Check lost/stolen Mobile Request Status; खो गए/चोरी हुए मोबाइल की स्थिति कैसे देखे?

• क्योंकि आपका फोन खो गया है, और आपके पास CEIR Portal आवेदन संख्या मौजूद है तो अब आप अपने फोन के स्टेटस की जानकारी भी चेक कर सकते हैं ऐसा करने के लिए
• सबसे पहले आपको CEIR Portal https://ceir.sancharsaathi.gov.in/Home/index.jsp# पर जाना होगा और होम पेज पर आपको “Check Request Status” का लिंक देखने को मिलेगा इस पर आपको क्लिक करना होगा , जैसा नीचे देख सकते हैं |

• जैसे ही आप “Check Request Status” पर क्लिक करते हैं आपके सामने एक नया वेबपेज  https://c eir.sancharsaathi.gov.in/Request/C eirRequestStatus.jsp  खुलकर आ जाएगा, जैसा नीचे देख सकते हैं

• अब यहां पर आपको अपनी request ID दर्ज करनी होगी और सबमिट के बटन पर क्लिक करना होगा|
• सबमिट के बटन पर क्लिक करते ही आपके अनुरोध की क्या स्थिति है इसकी जानकारी आपके सामने खुलकर आ जाएगी

शिकायत दर्ज करना या रिपोर्ट दाखिल करने की प्रक्रिया जाने?

• 1909 पर शॉर्ट कोड पर एसएमएस भेजें
• 1909 पर कॉल करें
• इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम (आईवीआरएस) का उपयोग करें
• प्राधिकरण द्वारा मंजूरी प्राप्त मोबाइल ऐप का उपयोग करें
• वेब पोर्टल का उपयोग करें, जिसमें वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) के माध्यम से प्रमाणीकरण होता है
• प्राधिकरण द्वारा समय-समय पर सूचित किए गए किसी अन्य माध्यम का उपयोग करें

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FAQ Sanchar Saathi: All you need to know about the online portal